Podrás pensar que enviar mails es cosa del pasado, pero las campañas de email marketing han evolucionado tanto que, tan sólo en mayo de este año, la cantidad de correos electrónicos enviados en campañas en México se incrementó 153%.  

Hoy en día, a través del email marketing, es posible saber cuántas personas abren tus correos electrónicos y conocer mejor a tu audiencia para hacerle llegar lo que realmente necesita. ¿Aún sigues pensando que no es una buena opción?   

Las campañas de email marketing no sólo consisten en enviar mensajes por correo electrónico de forma masiva. Están basadas en una estrategia con objetivos que ofrecen contenido de valor a su audiencia y genera beneficios a tu empresa turística. ¿No sabes cómo lograrlo? Sigue estos consejos:  

Define tus objetivos 

Determina cuál es la finalidad de enviar correos a tu audiencia. ¿Quieres establecer un canal nuevo para que adquieran tus productos o servicios? ¿Deseas aumentar tu cantidad de suscriptores? ¿Quieres incrementar el número de ventas o reservaciones? 

Elije qué quieres comunicar 

Si tienes una empresa turística, las opciones son muchas: Envía ofertas exclusivas, contenidos interesantes, novedades de destinos y hoteles, demostraciones de nuevas actividades, entre muchas otras opciones. Cualquiera que sea el caso, siempre considera una redacción simple, directa y atractiva. 

Segmenta a tu audiencia 

Lo mejor es apoyarte de herramientas de CRM (Customer Relationship Management) o Gestión de Relación con Clientes. La optimización de la información hará que tus correos lleguen a los viajeros correctos dependiendo de su edad, género, ubicación y hasta intereses de viaje.   

Determina la frecuencia 

Te recomendamos programar envíos sólo cuando sea necesario. Así evitarás que la comunicación se vuelva excesiva e invasiva para tus clientes.  

Personaliza los mensajes 

Hazle saber a tu audiencia qué tan importante es para tu marca. A través del CRM, personaliza los envíos con sus nombres, toma en cuenta sus gustos y preferencias. Crearás un vínculo mucho más cercano con los viajeros. 

Trabaja en un asunto llamativo  

Es lo primero que verá tu cliente y de esto dependerá que abra el mail o no. Debe ser breve, directo y que capte la atención.   

Presta atención al diseño 

Piensa en un diseño o plantilla atractiva, sin que se convierta en el centro de atención y se pierda el mensaje. Si incluyes imágenes, considera su volumen y tamaño para que tus clientes no tengan problema al visualizarlas.  

Agrega información de contacto 

No olvides incluir los datos de tu empresa para que los viajeros puedan contactarte. Te sugerimos agregarlos en el pie del email o footer.  

Promueve las ventas cruzadas 

Aprovecha para recomendar productos o servicios que complementen los intereses de tu audiencia. ¿Les interesa hospedarse en tu hotel? Sugiere actividades o restaurantes de tu marca.  

Coloca un Call To Action  

Integra un llamado a la acción específico, claro y medible para que tus clientes la realicen de inmediato.  

Si llegaste hasta aquí, seguro tendrás más herramientas para que tu campaña de email marketing sea un éxito. Regístrate aquí y obtén un glosario para dominar los conceptos básicos del email marketing turístico y conviértete en un experto en el tema. 

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