Antes de viajar…
Al igual que hay distintas motivaciones para viajar, existen distintas formas de preparar la travesía. A finales del año pasado Booking.com (la plataforma de reservaciones online más grande del mundo) publicó una encuesta de mercado con más de 21,500 encuestados en 29 países, incluyendo a México. Dentro de los resultados se informa acerca de cómo los mexicanos investigan antes de viajar.
Viajeros informados
¿Cómo consumimos y usamos la información de viaje? Las enormes y pesadas guías de viaje son cosa del pasado y se transformaron en contenidos breves y personalizados. Hoy, los blogueros y los sitios especializados en contenidos de viaje tienen cada vez más peso en la industria. La información valiosa la establecen los que generan y comparten contenidos vivenciales y que conectan con su audiencia.
De hecho, 3 de cada 5 viajeros mexicanos usan tecnologías que les notifican sugerencias basadas en su historial (es decir, información a la medida de sus búsquedas viajeras). También, 68% aprueba el uso de tours digitales/interactivos durante la fase de planeación para sus próximas vacaciones.
Viajeros geek
Las apps lo son todo. 77% de los viajeros de la encuesta reveló estar más entusiasmado en poder rastrear el estatus de su equipaje en tiempo real, a través de una app, que en cualquier otra innovación. Hablamos de plataformas para preparar el viaje, conseguir aéreos, alojamiento, orientación, comunicación, control de presupuesto, alimentación y socialización, entre muchas otras. Adicionalmente, el estudio informa que 72% busca que una sola app les permita planear, reservar y cubrir otras necesidades de viaje en un mismo programa.
Viajeros de aprendizaje
Los viajeros mexicanos desean dar un significado especial a sus viajes y qué mejor que adquirirlo mediante el conocimiento y las experiencias. A 88% de los encuestados les llama la atención participar en un intercambio cultural para aprender nuevas habilidades, idiomas y/o algún oficio, mientras dura la travesía.
Los indicadores muestran también que un 71% de encuestados procuraría realizar un intercambio laboral a otro destino, mientras que el 63% gustaría de realizar un viaje de voluntariado. Así, conforme las nuevas generaciones acentúan sus preferencias, la industria turística cambia a la par.
Viajeros conscientes
Que su viaje no impacte el estilo de vida que visita. Así, 63% de los encuestados consideran las condiciones sociales del país antes de reservar. De igual forma, buscan que el género, etnia u orientación sexual de su preferencia no sea una restricción para realizar un viaje seguro. Todo en una investigación previa, antes de elegir el destino y realizar toda la logística que conlleva un viaje.
Sea por una decisión de experiencia vivencial o en búsqueda de conocimiento la preparación antes de cualquier desplazamiento es vital. Un destino que sabe qué y cómo busca el viajero puede influir en dónde y cuándo lo hará.
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Estudio realizado por Booking.com y llevado de forma independiente con una muestra de adultos que viajó en 2018. En total, participaron 21,500 personas en la encuesta (1,000 personas de Australia, Alemania, Francia, España, Italia, China, Brasil, India, Estados Unidos, Reino Unido, Rusia, Indonesia, Colombia y Corea del Sur; y 500 de Japón, Nueva Zelanda, Tailandia, Argentina, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Hong Kong, Croacia, Taiwán, México, Países Bajos, Suecia, Singapur e Israel). Los participantes respondieron la encuesta en línea entre el 10 y el 30 de agosto de 2018.
