¿Imaginaste alguna vez que el sector turístico estaría luchando por su vida ante una pandemia? Aunque las carreteras del turismo tengan baches, se pueden hacer otras rutas para seguir apareciendo en el mapa de los viajeros, con propuestas más poderosas que un virus.

Como resultado de la emergencia sanitaria, ahora es momento de que las empresas en el sector turístico conozcan, planeen y ejecuten nuevas tácticas para obtener más resultados con pocos recursos. En este contexto, los precios bajos no son suficientes para motivar las ventas, puesto que, según datos de la plataforma de inteligencia en turismo, Skift, para agosto, únicamente 9% de las reservaciones ha sido resultado de mayores descuentos.

Para lograr un proceso de recuperación más conveniente dentro del sector turístico, piensa en cómo puedes conectar con tus futuros clientes de forma cercana, averiguando con precisión qué están buscando en sus viajes y utilizando medios que son parte de su día a día.

Por ejemplo, de acuerdo con el análisis de septiembre de Radar Turístico sobre qué se dice en redes sociales, las personas ya piensan que es posible viajar con las medidas sanitarias pertinentes en el sector turístico. Sin embargo, sólo un tercio de los destinos analizados han publicado contenido sobre sus normas de higiene y seguridad. ¿Tú ya estás atendiendo esta necesidad de comunicación?

Por otro lado, en cuanto a qué canales están usando los consumidores, según una encuesta de Global Web Index, 76% de los participantes en el estudio están pasando más tiempo que antes de la pandemia en sus celulares. Esto es un síntoma de que usar medios digitales va más allá de tener un sitio web y redes sociales, sino que también deberías considerar tener formatos adecuados para pantallas de dispositivos móviles, como imágenes, videos o diseños responsivos.

Toma siempre en cuenta que lo importante es nunca desaparecer del radar de opciones de los viajeros. Si sus hábitos de consumo van migrando más rápidamente a ambientes digitales y herramientas electrónicas, no permitas que tu empresa quede arraigada en el pasado. Por ejemplo, también se ha percibido un aumento de uso de tarjetas y dinero electrónico. ¿En tu negocio se puede pagar por esos medios, tanto en tus instalaciones como en internet?

Poniendo en marcha acciones como las que te contamos, abres la puerta a recibir y atender adecuadamente a más viajeros. Además, para hacerlo puedes aprovechar los recursos con los que ya cuentas o hacer inversiones accesibles que te darán ganancias más significativas, tanto a corto como largo plazo.

En la edición de septiembre de Radar Turístico te compartimos con más detalle datos y recomendaciones para que construyas los caminos que lleven a los viajeros hacia ti, con decisiones acertadas para tu negocio. Regístrate aquí y recíbelo mensualmente en tu correo.

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