Imagina que tu conducta, forma de expresarte, de pensar y hasta tus relaciones fuesen examinadas por alguien más, como en la película The Truman Show. Las relaciones públicas son esta actividad estratégica en donde todo lo que mencionamos cuenta y que te ayudan a gestionar la comunicación con tus grupos de interés para volverte relevante.
El ejercicio de las relaciones públicas implica, principalmente, ser transparente, honesto y consistente, pues de esta forma puedes crear vínculos fuertes y duraderos con tu audiencia objetivo. Entre más clara sea tu comunicación, tu marca será reconocida y lograrás una imagen positiva tanto a nivel interno como externo.
Este año, las relaciones públicas y comunicación han sido sacudidas por la crisis de la pandemia de Covid-19 Dentro de estos cambios existen cuatro que impulsaron su transformación en cuestión de meses. Aquí te diremos a cuáles nos referimos para que puedas aprovecharlos y mejorar tu estrategia de negocio.
Tendencia hacia lo digital
Si bien la comunicación a través de plataformas digitales ha logrado que las relaciones públicas se expandan, esto no te asegura que tus ventas aumenten de forma sencilla. Recuerda que la imagen y reputación de tu marca dependen de la consistencia y transparencia entre los mensajes que dirijas a tu audiencia objetivo.
Apuesta de los medios de comunicación
Cada vez es más “común” escuchar que un grupo editorial ha migrado sus formatos impresos a digitales. Esto, entre otras razones, es porque las personas hoy estamos envueltos en una burbuja tecnológica y es más práctico buscar información o entretenernos a través del teléfono, tablet, computadora, etc.
Cambio en formatos de comunicación
Antes hablar de relaciones públicas era pensar en boletines, conferencias de prensa, envío masivo de información. Hoy es necesario renovar las tácticas, llegar a tu audiencia a través de formatos más interactivos, contarles una historia impactante, crear clips o videos, gifs; ser más creativos al comunicar tus mensajes.
En este sentido, el e-mail marketing tiene varias ventajas que te pueden ayudar a ejecutar una campaña orientada a vender y, al mismo tiempo, crear nuevos clientes a través de las ofertas correctas.
Marketing de influencers
Se trata de colaboraciones entre marcas y aquellas personas (influencers) con carisma, auténticos y, a veces, líderes de opinión que tienen en redes sociales miles de seguidores con quienes llegan a interactuar. Las relaciones públicas de estas personas se enfocan en promover marcas al dar su opinión -positiva o negativa- y recomendar el uso de dichos productos o servicios.
Por último, ten en mente que es importante que te mantengas informado sobre lo que pasa en la industria y tus clientes, esto te pondrá en perspectiva sobre lo que ocurre y lo que se espera en los siguientes meses. Suscríbete a nuestro newsletter y recibe en tu correo electrónico nuestro contenido.
